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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Date de dernière mise à jour: 01/06/2025

PRÉAMBULE

Cette Politique de confidentialité s’adresse à vous, en votre qualité d’utilisateur du site internet https://www.udsf.lrvrs.com (ci-après le « Site »), et a pour objectif de vous informer de la manière dont vos informations personnelles peuvent le cas échéant être collectées et traitées par L'association UDSF Languedoc-Roussillon / Vallée du Rhône Sud,Association.
Le respect de votre vie privée et de vos données à caractère personnel est pour nous une priorité et nous nous engageons à traiter vos données dans le plus strict respect de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 (ci-après « loi IEL ») modifiée et du Règlement (UE) général sur la protection des données du 27 avril 2016 (ci-après « RGPD »).
En tout état de cause, nous nous engageons à respecter les deux principes essentiels suivants :

  • Vous restez maître de vos données à caractère personnel ; 

  • Vos données sont traitées de manière transparente, confidentielle et sécurisée.

1. DONNÈES PERSONNELLE, DÈFINITION

Les données personnelles désignent les informations qui sont susceptibles de vous identifier directement ou indirectement (« Données personnelles »). Elles comprennent les informations telles que le nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone, mais également d’autres informations comme l’historique d’achats, les informations échangés avec le service client, vos réponses au sondage, les produits que vous avez consultés.

2. IDENTITÈ ET COORDONNÈES DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données est L'association UDSF Languedoc-Roussillon / Vallée du Rhône Sud, Association, immatriculée sous le SIREN XXXXXXXXX, dont le siège social est à 6 Route départementale 8 Nozieres Gares,30190 Boucoiran-et-Nozières - France.


Pour toute question relative à la gestion et à l’utilisation faite de vos données à caractère personnel, vous pouvez nous joindre :

  • Soit par email à udsf.lrvrs@gmail.com;

  • Soit par courrier à 6 Route départementale 8 Nozieres Gares, 30190 Boucoiran-et-Nozières - France.

  • Soit par téléphone au +336 95 09 00 47 (Numéro non surtaxé) du lundi au samedi de 9h à 17h.

3. COLLECTE ET ORIGINE DES DONNÈES

L’ensemble des données vous concernant sont collectées soit directement auprès de vous (informations communiquées lors de votre inscription sur le Site ou de la commande de vos produits, via le formulaire de contact disponible sur le Site), soit indirectement à l’occasion de votre visite sur notre Site internet (données de connexion et de navigation).
Dans tous les cas, vos données sont collectées et traitées uniquement pour gérer votre inscription au Site, assurer la livraison de vos produits, vous faire bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités et services proposés, vous proposer des offres commerciales, nous permettre d’améliorer nos services et d’assurer un suivi commercial performant.
Le détail de la manière dont vos données sont collectées et traitées est fourni dans la présente Politique de Confidentialité.
Lorsque cela est nécessaire, nous nous engageons, selon les cas, à recueillir votre consentement et/ou à vous permettre de vous opposer à l’utilisation de vos données pour certaines finalités, comme par exemple, la possibilité de vous adresser de la prospection commerciale ou de déposer des cookies tiers sur votre terminal, à des fins de mesure d’audience de notre Site internet et pour vous proposer des offres commerciales et publicités ciblées en fonction de vos centres d’intérêts.

4. DONNÈES TRAITRÈES ET COLLECTÈES

L'association UDSF Languedoc-Roussillon / Vallée du Rhône Sud,collecte et traite notamment des données relatives aux catégories suivantes :

  • Données « d’identité » telles que le nom, prénom, adresse email ;

  • Données relatives à vos opérations et à l’exécution de nos obligations contractuelles telles que l’historique des commandes ;

  • Données relatives à la relation commerciale et au service après-vente, telles que vos incidents de livraisons, réclamations, auprès du service client ; et

  • Données marketing telles que les cookies, les produits consultés.

Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le Site. Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.

5. FINALITÈ DES DONNÈES COLLECTÈES

L'association UDSF Languedoc-Roussillon / Vallée du Rhône Sud, réalise des collectes et des traitements de vos données personnelles. Ces données sont récoltées notamment lors :

  • de l'adhésion ;

  • d’une commande sur le Site ;

  • de la navigation sur le Site

  • de vos échanges avec le service client ; et de vos interactions avec nos communications.

Vous pouvez consulter le détail des données à caractère personnel que nous sommes susceptibles d’avoir sur vous :

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5.2 Pour les communications de L'association UDSF Languedoc-Roussillon / Vallée du Rhône Sud,

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Suite à la création de votre compte ou inscription à la newsletter sur le Site ou si vous êtes inscrits à la Newsletter L'association UDSF Languedoc-Roussillon / Vallée du Rhône Sud, par email, nous vous adresserons notre newsletter. Ces newsletters vous permettent de vous tenir informés de l’actualité et des collections. Pour mieux adapter nos envois électroniques, nous mesurons le taux d’ouverture et de clicks de nos emails envoyés.

Les données recueillies sont :

  • Adresse email ; et

  • Données d’interaction (ouverture, click, désabonnement).

Vous avez à tout moment la possibilité de moduler les informations que vous souhaitez recevoir ou de vous désabonner en cliquant sur le lien prévu à cet effet situé en bas de chaque newsletter.

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6. DESTINATAIRES DE VOS DONNÈES

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées aux articles 3 et 5, les principales personnes qui seront susceptibles d’avoir accès à vos données sont les suivantes :

  • Le personnel habilité des différents services de l'association UDSF Languedoc-Roussillon / Vallée du Rhône Sud (services administratifs, comptabilité, marketing, commercial, logistique et informatique) ;

  • Les sociétés chargées de la gestion du Site ;

  • Les sociétés chargées du transport et de la livraison des produits ;

  • Les sociétés offrant le service de paiement en ligne ;

  • Les éventuels prestataires auxquels nous avons recours afin de gérer nos activités (CRM, e-mailing, logiciel de facturation, stockage des données, etc.) ; et

  • Le personnel habilité de nos sous-traitants (si sous-traitant il y a).

L'association UDSF Languedoc-Roussillon / Vallée du Rhône Sud, reste responsable du traitement réalisé sur vos données et nous nous assurons de la conformité de l’utilisation de vos informations et des normes de sécurité utilisées

7. DURÈE ET CONSERVATION DES DONNÈES

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire pour les finalités poursuivies, telles que décrites aux article 3 et 5:

 

 

7.1 Pour la gestion et le suivi de votre relation client :

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La durée de conservation des données relatives aux échanges avec le service client est celle de la relation commerciale et jusqu’à cinq (5) ans à compter de la fin de la relation commerciale pour des raisons de conservation de la preuve.

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7.2 Pour les communications de l'association UDSF Languedoc-Roussillon / Vallée du Rhône Sud.

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Les données sont conservées tant que la personne ne se désabonne des newsletters.

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7.3 Pour les échanges avec le Service Client

​

La durée de conservation des données relatives aux échanges avec le service client est celle de la relation commerciale et jusqu’à cinq (5) ans à compter de la fin de la relation commerciale pour des raisons de conservation de la preuve.

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​​7.5 Pour le respect de nos obligations légales

​

Vos données sont conservées jusqu’à 10 ans afin de garantir le respect de nos obligations fiscales et comptables.

8. VOS DROITS

Conformément à la loi IEL et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

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  • droit d’accès (article 15 RGPD), de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude de vos données ;

  • droit d’effacement de vos données à caractère personnel (article 17 RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite ;

  • droit de retirer à tout moment votre consentement (article 13-2c RGPD) ;

  • droit à la limitation du traitement de vos données (article 18 RGPD) ;

  • droit d’opposition au traitement de vos données (article 21 RGPD) ;

  • droit à la portabilité des données que vous nous avez fournies, lorsque vos données font l’objet de traitements automatisés fondés sur votre consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD) ;

  • droit de définir le sort de vos données après votre mort et de choisir que nous communiquions (ou non) vos données à un tiers que vous aurez préalablement désigné ; et

  • droit de demander une intervention humaine en cas de décision automatisée (article 22 RGPD).

Vous pouvez obtenir plus d’informations sur l’étendue de ces droits sur le site de la CNIL en cliquant ici.

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En cas de décès et à défaut d’instructions de votre part, nous nous engageons à détruire vos données, sauf leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale ou règlementaire.

Vous pouvez exercer vos droits en adressant un courrier électronique à l’adresse : udsf.lrvrs@gmail.com ou en envoyant un courrier à l’adresse suivante : L'association UDSF Languedoc-Roussillon / Vallée du Rhône Sud, 6 Route départementale 8 Nozieres Gares, 30190 Boucoiran-et-Nozières - France,

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Enfin, vous pouvez également introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

9. DONNÈES DE CONNEXION ET COOKIES

Nous faisons usage sur notre Site internet de données de connexion (date, heure, adresse Internet, protocole de votre téléphone, pages consultées) et des cookies (petits fichiers enregistrés sur votre ordinateur) permettant de vous identifier, de mémoriser vos consultations notamment relatives aux pages consultées, et de mesurer les utilisations de notre Site internet.
Vous pouvez consentir, refuser ou choisir le type de cookies dont vous acceptez le dépôt sur vos terminaux d’ordinateur.

10. SECURISATION DES DONNÈES

L'association UDSF Languedoc-Roussillon / Vallée du Rhône Sud et ses éventuels sous-traitants s’engagent à mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité de nos traitements de données à caractère personnel et la confidentialité de vos données, en application de la loi IEL et du RGPD.

L'association UDSF Languedoc-Roussillon / Vallée du Rhône Sud prend les précautions utiles, au regard de la nature de vos données et des risques présentés par notre traitement, pour préserver la sécurité des données et, notamment, empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédé d’authentification de nos clients avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, chiffrement de certaines données…).

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